Vilkår og betingelser

Før du registrerer en konto eller plasserer noen innsatser på Draca Casino oppfordres du til å lese disse vilkårene og betingelsene i sin helhet. Ved å få tilgang til eller bruke noe del av plattformen, godtar du å være bundet av reglene som er angitt nedenfor. Draca forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst, og fortsatt bruk av siden etter en endring utgjør aksept av den oppdaterte versjonen.

1. Alminnelige bestemmelser

Draca Casino opererer under en gyldig spillelisens utstedt av den relevante reguleringsmyndigheten. Plattformen er beregnet på underholdningsformål og er kun tilgjengelig for brukere som oppfyller alle kvalifikasjonskrav. Disse vilkårene regulerer forholdet mellom operatøren og hver registrert spiller og har forrang fremfor eventuelle verbale eller uformelle kommunikasjoner.

1.1 Aksept av vilkår

Registrering på nettstedet bekrefter at spilleren:

• Har lest, forstått og godtatt disse vilkårene og betingelsene i sin helhet.
• Anerkjenner at nettspill kan være begrenset eller forbudt i deres jurisdiksjon.
• Aksepterer fullt ansvar for å sikre at deres deltakelse er lovlig i sitt bostedsland.

1.2 Endringer

Draca Casino kan endre disse vilkårene når som helst. Betydelige endringer vil bli formidlet via e-post eller en fremtredende melding på nettstedet. Spillere som ikke godtar oppdaterte vilkår må slutte å bruke plattformen og kontakte support for å lukke kontoen sin.

2. Kvalifikasjon og registrering

For å åpne en konto på Draca Casino må spillere oppfylle følgende betingelser:

Draca Casino forbeholder seg retten til å be om bevis for alder, identitet og adresse når som helst. Manglende tilfredsstillende dokumentasjon kan føre til suspensjon eller permanent lukking av kontoen.

2.1 Begrenset territorier

Plattformen godtar ikke registreringer fra spillere plassert i visse jurisdiksjoner, inkludert men ikke begrenset til USA, Frankrike, Australia og andre territorier der nettspill er forbudt ved lov. Spillere er selv ansvarlige for å bekrefte sin egen kvalifikasjon.

3. Kontoadministrasjon

3.1 Kontosikkerhet

Kver spiller er selv ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til påloggingsinformasjonen sin. Draca Casino må underrettes umiddelbart hvis en spiller mistenker uautorisert tilgang til kontoen sin. Operatøren er ikke ansvarlig for tap som oppstår på grunn av en spillers manglende sikring av kontodetaljer.

3.2 Nøyaktig informasjon

All informasjon som sendes inn under registrering og på ethvert senere tidspunkt må være nøyaktig, gjeldende og fullstendig. Ethvert forsøk på å oppgi falsk informasjon kan resultere i umiddelbar kontolukkelse og forfeiture av tilhørende saldoer.

3.3 Kontolukkelse

Spillere kan be om kontolukkelse når som helst ved å kontakte kundesupport. Eventuelle ventende uttaksforespørsler behandles i samsvar med standard prosedyrer. Kontoer som er gjenstand for aktive svindeletterforsking kan suspenderes i påvente av gjennomgang.

4. Innskudd og uttak

4.1 Innskudd

• Minimumsinnskuddsbeløpet er angitt på kassesiden og kan endres.
• Alle innskudd må stammer fra en betalingsmetode registrert i spillerens eget navn.
• Tredjepartsbetalinger er strengt forbudt.
• Draca Casino belaster ikke gebyrer på standardinnskudd, selv om betalingsleverandører kan anvende egne gebyrer.

4.2 Uttak

Draca Casino forbeholder seg retten til å gjennomføre ytterligere sikkerhetskontroller før godkjenning av noe uttak. Spillere med ventende bonuser eller uoppfylte innsatskrav kan ikke tillates å ta ut inntil disse vilkårene er oppfylt.

4.3 Valuta

Hovedvalutaen på plattformen er euro (€). Spillere som setter inn i andre valutaer kan være gjenstand for omregningsgebyrer brukt av betalingsleverandøren.

5. Bonuser og kampanjer

5.1 Velkomstpakke

Nye spillere på Draca Casino er kvalifisert for velkomstpakken på opptil 5500 NOK pluss 15 gratisspinn, underlagt de spesifikke bonusvilkårene som gjelder på innskuddsidspunktet. Generelle bonusregler inkluderer følgende:

• Bonuser er kun tilgjengelige for nye, fullt verifiserte spillere.
• Hvert kvalifiserende innskudd må oppfylle minimumsbeløpet for innskudd for å utløse den tilhørende bonusnivået.
• Bonusfond krediteres separat fra reelle pengefondet og er underlagt innsatskrav før uttak.
• Gratisspinn-gevinster behandles som bonusfond og har sine egne innsatsbetingelser.

5.2 Innsatskrav

Alle bonuser utstedt av Draca Casino er underlagt innsatskrav. Den spesifikke multiplikatoren som gjelder for hver kampanje er angitt i de individuelle bonusvilkårene. Bidrag til innsatskrav varierer etter spilltype:

5.3 Bonusmisbruk

Draca Casino forbyr enhver form for bonusmisbruk, inkludert men ikke begrenset til: opprettelse av flere kontoer for å kreve det samme tilbudet, bruk av lav-risikoveddemål designet for å oppfylle innsatskrav uten ekte spill, og samarbeid mellom spillere. Enhver slik aktivitet kan resultere i bonuskansellering og kontolukkelse uten forhåndsvarsel.

5.4 Generelle bonusregler

• Spillere kan bare holde en aktiv bonus av gangen.
• Bonuser utløper etter perioden angitt i de relevante kampanjvilkårene.
• Draca Casino forbeholder seg retten til å endre, suspendere eller trekke tilbake en kampanje når som helst.
• Bonuser kan ikke overføres, byttes mot kontanter eller kombineres med mindre uttrykkelig angitt.

6. Ansvarlig spilling

Draca Casino er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling. Følgende verktøy er tilgjengelige for alle registrerte spillere:

• Innskuddsgrenser – Angi daglige, ukentlige eller månedlige maksimale innskudd.
• Øktgrenser – Begrens varigheten av individuelle spilleøkter.
• Reality Checks – Motta tidsbestemte påminnelser under aktive økter.
• Selveksklusjon – Be om midlertidig eller permanent eksklusjon fra plattformen.
• Kontoutkoling – Pause kontotilgang i en definert periode.

Spillere som tror de kan ha et spilleproblem oppfordres til å søke hjelp gjennom anerkjente organisasjoner som GamCare, BeGambleAware og Gamblers Anonymous.

7. Spillrettferdighet og tekniske problemer

Alle spill tilgjengelig på Draca Casino leveres av sertifiserte programvareleverandører og er underlagt uavhengig revisjon for rettferdighet. Utfall bestemmes av sertifiserte tilfeldige tallgeneratorer (RNG).

I tilfelle teknisk feil:

• Veddemål kan annulleres etter operatørens diskresjon.
• Ingen kompensasjon vil bli utbetalt for tap som skyldes serverstans, tilkoblingsproblemer eller programvarefeil utenfor operatørens rimelige kontroll.
• Resultatet som vises på spillerens skjerm er ikke endelig hvis spillserveren registrerer et annet utfall.

8. Forbudte aktiviteter

Følgende aktiviteter er strengt forbudt på Draca Casino-plattformen:

• Bedragersk aktivitet, inkludert tilbakebetalinger uten først å reise en tvist med support.
• Bruk av automatisert programvare, bots eller ethvert system designet for å oppnå urettferdig fordel.
• Hvitvasking av penger eller enhver aktivitet som bryter med gjeldende anti-hvitvasking (AML) lover.
• Samarbeid med andre spillere eller kasinopersonell.
• Posting eller deling av støtende, ærekrenkende eller annen ulovlig innhold via enhver kasinokommunikasjonskanal.

Brudd på en forbuddet aktivitet kan resultere i umiddelbar kontosuspensjon, saldoforfeiture og referral til relevante myndigheter.

9. Personvern og datavern

Draca Casino samler inn og behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende datavern, inkludert den generelle personvernforordningen (GDPR). Detaljer om hvordan personopplysninger samles inn, lagres og brukes er angitt i personvernpolicyen, som utgjør en del av det fulle villighetsrammeverket.

10. Klager og tvister

Spillere som ønsker å reise en klage bør først kontakte kundesupport. Hvis en tilfredsstillende løsning ikke kan nås gjennom interne kanaler, kan spillere eskalere saken til den relevante Alternative konfliktløsnings- (ADR) organet som angitt i kasinolisensieringsdetaljerene.

Alle tvister må reises innen 30 dager etter den relevante hendelsen. Draca Casino vil ikke vurdere krav sendt inn utenfor dette tidsvinduet.

11. Styrende lov

Disse vilkårene og betingelsene styres av og tolkes i samsvar med lovene i jurisdiksjonen der operatøren innehar sin spillelisens. Eventuelle tvister som ikke kan løses gjennom den interne klageprosessen vil være underlagt jurisdiksjonen for de kompetente domstolene i det territoriet.

Spillere oppfordres til å gjennomgå disse vilkårene og betingelsene med jevne mellomrom. For spørsmål om ethvert klaff, kontakt Draca Casino support-teamet via live chat eller e-post.