Termini e Condizioni

Prima di registrare un conto o piazzare qualsiasi scommessa presso Draca Casino i giocatori sono invitati a leggere integralmente questi Termini e Condizioni. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte della piattaforma, ciascun utente accetta di essere vincolato dalle regole di seguito esposte. Draca si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento, e l’utilizzo continuato del sito a seguito di qualsiasi modifica costituisce accettazione della versione aggiornata.

1. Disposizioni Generali

Draca Casino opera secondo una licenza di gioco valida rilasciata dall’autorità normativa competente. La piattaforma è destinata a scopi di intrattenimento ed è accessibile solo agli utenti che soddisfano tutti i requisiti di idoneità. Questi Termini governano il rapporto tra l’operatore e ciascun giocatore registrato e hanno precedenza rispetto a qualsiasi comunicazione verbale o informale.

1.1 Accettazione dei Termini

La registrazione sul sito conferma che il giocatore:

• Ha letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni.
• Riconosce che il gioco d’azzardo online può essere limitato o vietato nella sua giurisdizione.
• Accetta la piena responsabilità di garantire che la sua partecipazione sia legale nel suo paese di residenza.

1.2 Modifiche

Draca Casino può modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche significative saranno comunicate via email o mediante un avviso evidente sul sito. I giocatori che non accettano i termini aggiornati devono cessare l’uso della piattaforma e contattare il supporto per chiudere il proprio conto.

2. Idoneità e Registrazione

Per aprire un conto presso Draca Casino, i giocatori devono soddisfare le seguenti condizioni:

Draca Casino si riserva il diritto di richiedere la prova dell’età, dell’identità e dell’indirizzo in qualsiasi momento. Il mancato fornimento di documentazione soddisfacente può comportare la sospensione del conto o la chiusura permanente.

2.1 Territori Soggetti a Restrizioni

La piattaforma non accetta registrazioni da giocatori ubicati in determinate giurisdizioni, inclusi ma non limitati agli Stati Uniti, Francia, Australia e altri territori in cui il gioco d’azzardo online è vietato dalla legge. I giocatori sono responsabili della verifica della propria idoneità.

3. Gestione dell’Account

3.1 Sicurezza dell’Account

Ciascun giocatore è unicamente responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Draca Casino deve essere informato immediatamente se un giocatore sospetta un accesso non autorizzato al proprio conto. L’operatore non sarà ritenuto responsabile delle perdite derivanti dal mancato assicuramento da parte di un giocatore dei propri dati di accesso.

3.2 Informazioni Accurate

Tutte le informazioni fornite durante la registrazione e in qualsiasi momento successivo devono essere accurate, attuali e complete. Qualsiasi tentativo di fornire informazioni false può comportare la chiusura immediata del conto e la confisca di qualsiasi saldo associato.

3.3 Chiusura del Conto

I giocatori possono richiedere la chiusura del conto in qualsiasi momento contattando il servizio clienti. Qualsiasi richiesta di prelievo in sospeso sarà elaborata secondo le procedure standard. I conti soggetti a indagini attive per frode possono essere sospesi in attesa di revisione.

4. Depositi e Prelievi

4.1 Depositi

• L’importo minimo di deposito è indicato nella pagina della cassa ed è soggetto a modifiche.
• Tutti i depositi devono provenire da un metodo di pagamento registrato nel nome del giocatore.
• I pagamenti di terze parti sono rigorosamente vietati.
• Draca Casino non applica commissioni sui depositi standard, anche se i provider di pagamento possono applicare le proprie commissioni.

4.2 Prelievi

Draca Casino si riserva il diritto di effettuare controlli di sicurezza aggiuntivi prima di autorizzare qualsiasi prelievo. I giocatori con bonus in sospeso o requisiti di scommessa non soddisfatti potrebbe non essere consentito prelevare fino a quando tali condizioni non siano soddisfatte.

4.3 Valuta

La valuta principale della piattaforma è l’euro (€). I giocatori che depositano in altre valute possono essere soggetti a commissioni di conversione applicate dal loro provider di pagamento.

5. Bonus e Promozioni

5.1 Pacchetto di Benvenuto

I nuovi giocatori presso Draca Casino sono idonei per il Pacchetto di Benvenuto fino a €2.750 più 15 Free Spin, soggetto ai termini bonus specifici applicabili al momento del deposito. Le regole bonus generali includono quanto segue:

• I bonus sono disponibili solo per i nuovi giocatori completamente verificati.
• Ogni deposito idoneo deve soddisfare la soglia di deposito minimo per attivare il bonus tier associato.
• I fondi bonus vengono accreditati separatamente dai fondi reali e sono soggetti ai requisiti di scommessa prima del prelievo.
• Le vincite da Free Spin sono trattate come fondi bonus e hanno le proprie condizioni di scommessa.

5.2 Requisiti di Scommessa

Tutti i bonus rilasciati da Draca Casino sono soggetti ai requisiti di scommessa. Il moltiplicatore specifico applicabile a ciascuna promozione è indicato nei termini bonus individuali. I contributi verso i requisiti di scommessa variano in base al tipo di gioco:

5.3 Abuso di Bonus

Draca Casino proibisce qualsiasi forma di abuso di bonus, inclusi ma non limitati a: creazione di più conti per richiedere la stessa offerta, utilizzo di strategie di scommessa a basso rischio progettate per soddisfare i requisiti di scommessa senza gioco genuino, e collusione tra giocatori. Qualsiasi tale attività può comportare l’annullamento del bonus e la chiusura del conto senza preavviso.

5.4 Regole Generali sui Bonus

• I giocatori possono detenere un solo bonus attivo alla volta.
• I bonus scadono dopo il periodo indicato nei termini di promozione pertinenti.
• Draca Casino si riserva il diritto di modificare, sospendere o ritirare qualsiasi promozione in qualsiasi momento.
• I bonus non possono essere trasferiti, scambiati per denaro contante, o combinati a meno che non sia esplicitamente indicato.

6. Gioco Responsabile

Draca Casino è impegnata nella promozione del gioco responsabile. I seguenti strumenti sono disponibili a tutti i giocatori registrati:

• Limiti di Deposito – Imposta importi massimi di deposito giornalieri, settimanali o mensili.
• Limiti di Sessione – Limita la durata delle singole sessioni di gioco.
• Realtà Check – Ricevi promemoria temporizzati durante le sessioni attive.
• Auto-Esclusione – Richiedi esclusione temporanea o permanente dalla piattaforma.
• Pausa dell’Account – Sospendi l’accesso all’account per un periodo definito.

I giocatori che ritengono di poter avere un problema di gioco sono invitati a cercare assistenza attraverso organizzazioni riconosciute come GamCare, BeGambleAware e Gamblers Anonymous.

7. Equità del Gioco e Problemi Tecnici

Tutti i giochi disponibili presso Draca Casino sono forniti da fornitori di software certificati e sono soggetti a audit indipendenti per l’equità. I risultati sono determinati da generatori di numeri casuali certificati (RNG).

In caso di malfunzionamento tecnico:

• Le scommesse possono essere annullate a discrezione dell’operatore.
• Non verrà erogato alcun compenso per le perdite derivanti da interruzioni del server, problemi di connettività o errori software al di fuori del controllo ragionevole dell’operatore.
• Il risultato visualizzato sullo schermo del giocatore non è finale se il server di gioco registra un risultato diverso.

8. Attività Proibite

Le seguenti attività sono rigorosamente proibite sulla piattaforma Draca Casino:

• Attività fraudolenta, inclusi riaddebiti senza prima sollevare una controversia con il supporto.
• Utilizzo di software automatizzato, bot o qualsiasi sistema progettato per ottenere un vantaggio ingiusto.
• Riciclaggio di denaro o qualsiasi attività in violazione delle leggi applicabili sulla lotta al riciclaggio di denaro (AML).
• Collusione con altri giocatori o personale del casinò.
• Pubblicazione o condivisione di contenuti offensivi, diffamatori o altrimenti illegittimi tramite qualsiasi canale di comunicazione del casinò.

La violazione di qualsiasi divieto può comportare la sospensione immediata del conto, la confisca del saldo e il rinvio alle autorità competenti.

9. Privacy e Protezione dei Dati

Draca Casino raccoglie ed elabora dati personali in conformità alla legislazione applicabile sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I dettagli su come i dati personali vengono raccolti, archiviati e utilizzati sono esposti nell’Informativa sulla Privacy, che fa parte del quadro normativo completo.

10. Reclami e Controversie

I giocatori che desiderano sollevare un reclamo devono contattare il servizio clienti in primo luogo. Se non è possibile raggiungere una risoluzione soddisfacente attraverso i canali interni, i giocatori possono escalare la questione all’organo competente di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) come specificato nella documentazione della licenza del casinò.

Tutte le controversie devono essere sollevate entro 30 giorni dall’evento pertinente. Draca Casino non considererà i reclami presentati al di fuori di questa finestra.

11. Legge Applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati da e interpretati secondo le leggi della giurisdizione in cui l’operatore detiene la sua licenza di gioco. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta attraverso il processo di reclamo interno sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali competenti in quel territorio.

I giocatori sono invitati a rivedere questi Termini e Condizioni periodicamente. Per domande riguardanti qualsiasi clausola, contatta il team di supporto di Draca Casino tramite chat dal vivo o email.